Privacybeleid

PRIVACYBELEID COZY LIVING

1. Wie zijn wij

Cozy Living is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Te noemen: "Cozy Living".

2. Toepasselijkheid van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Cozy Living verwerkt van bezoekers en klanten via de webshop en andere kanalen (zoals e-mail of klantenservice).

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website.

Het kan gaan om:

Identiteitsgegevens (naam, adres, woonplaats)
Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)
Bestel- en transactiegegevens
IP-adres en apparaatgegevens
Surfgedrag (via cookies)
Voorkeuren en interesses

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit strikt noodzakelijk is.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het beheren van uw account
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en communicatie
Het verbeteren van onze webshop
Marketing en nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
Het voorkomen van fraude
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Dit gebeurt op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling verwerken)
Wettelijke verplichting (bijv. administratieplicht)
Toestemming (bijv. nieuwsbrief)
Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, websiteverbetering)

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestelgegevens: tot 7 jaar (belastingwetgeving)
Accountgegevens: zolang account actief is
Marketinggegevens: tot uitschrijving
Klantenservice: zolang nodig voor afhandeling

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan zijn met:

Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)
Bezorgdiensten
IT- en hostingpartijen
Marketingtools (indien toestemming gegeven)
Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

8. Doorgifte buiten de EU

Indien gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen volgens de AVG.

9. Beveiliging van gegevens

Cozy Living neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken cookies voor:

Functionele doeleinden (website werkt goed)
Analytische doeleinden (inzichten in gebruik)
Marketingdoeleinden (gepersonaliseerde advertenties)

Bij eerste bezoek wordt toestemming gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

11. Uw rechten

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage in uw gegevens
Recht op correctie van gegevens
Recht op verwijdering van gegevens
Recht op beperking van verwerking
Recht op bezwaar
Recht op dataportabiliteit
Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen via:
📧 [jouw e-mail]

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met Cozy Living.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland)
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Gegevens van derden

Indien u gegevens van derden aan ons verstrekt (bijv. bij een bestelling), bent u verantwoordelijk voor het informeren van deze personen over dit privacybeleid.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Cozy Living behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
📧: ps270918@edu.summacollege.nl